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端午期间松江市场监管投诉举报情况出炉,主要集中在这三类诉求

发表时间:2023-06-28 12:18:34 来源:上海松江


【资料图】

区市场监管局端午期间投诉举报情况数据日前出炉。今年端午假期,区市场监管局共接收各类诉求294件,与去年同期持平,其中投诉208件、举报79件、咨询7件。总体来看,主要呈现线上消费活动带动作用明显、食品类诉求仍保持相对集中、家居及电器类诉求增幅明显等特点。

节日期间,松江居民线上消费增幅明显,占比诉求总量的67.7%,占比较去年同期上升24%,主要反映商品存在质量瑕疵、客服回复时间长、发货时间慢等问题。同时,区市场监管局接到食品类诉求85件,占总诉求的28.9%,主要反映食品质量、包装标识、售后服务等方面纠纷,其中未涉及节令食品粽子。

另外,区市场监管局共接收家居用品、家用电器类诉求47件,较去年同期增长193.8%,环比增幅30.6%,主要反映经营者客服服务不到位、产品质量瑕疵、未按约定发货等方面的消费争议。

目前,上述投诉举报均已第一时间分派至各市场监管所、执法大队进行处置,区市场监管局将做好持续跟踪,确保消费者合法诉求得到妥善解决。

文字:梁锋 谢旭楠(通讯员)

图片:受访者供图

编辑:王红霞 夏婷 周雨薇

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